Všeobecné obchodné podmienky

Tieto podmienky upravujú objednávku a poskytovanie služieb na webe Dotácie.online medzi poskytovateľom a zákazníkom.

1. Poskytovateľ

Poskytovateľ

Ingrida Forro

Miesto podnikania

Váhovce 304, 925 62 Váhovce

IČO

53776291

DIČ

1125448335

Registrácia

Zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Galanta

DPH

Nie je platiteľom DPH

E-mail

[email protected]

Telefón

0949 639 319

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava.

2. Služby

1. Test nároku na webe je bezplatný a bez registrácie. Jeho výsledok je orientačný a vychádza z verejne dostupných podmienok štátnych programov k dátumu ich overenia uvedenému na webe.
2. Report a plán je písomný súhrn programov podpory, ktoré sa na tvoj dom môžu vzťahovať, s odhadom príspevku, odporúčaným poradím, termínmi a zoznamom dokladov.
3. Sprevádzanie celou žiadosťou je pomoc s prípravou, podaním a vyúčtovaním žiadosti. Rozsah a cenu ti poskytovateľ oznámi vopred a služba sa poskytne až po tvojom súhlase.
4. Poskytovateľ nie je štátnou inštitúciou ani poskytovateľom dotácie. O dotácii rozhoduje vždy príslušná agentúra (napr. SAŽP, SIEA) podľa platných podmienok, dokladov a rozpočtu programu. Poskytovateľ nezaručuje, že dotácia bude priznaná, ani jej výšku. Žiadosť podávaš vo vlastnom mene.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

1. Report objednáš formulárom na webe. Pred odoslaním sa oboznámiš s týmito podmienkami a so zásadami ochrany osobných údajov.
2. Zmluva vzniká, keď ti poskytovateľ e-mailom potvrdí prijatie objednávky.
3. Cena reportu a plánu je 9 €. Je to konečná cena; poskytovateľ nie je platiteľom DPH. Cenu sprevádzania ti oznámime vopred pre konkrétny prípad.
4. Platí sa bankovým prevodom podľa pokynov v potvrdení objednávky (vrátane QR kódu), so splatnosťou 7 dní. Poskytovateľ vystaví doklad o zaplatení.

4. Dodanie

Report doručíme e-mailom spravidla do 48 hodín od potvrdenia objednávky. Ak to nebude možné, oznámime ti nový termín; ak s ním nesúhlasíš, môžeš od zmluvy odstúpiť a zaplatená suma ti bude vrátená.

5. Odstúpenie od zmluvy

1. Ako spotrebiteľ môžeš od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jej uzavretia.
2. Pri objednávke výslovne žiadaš, aby sa poskytovanie služby začalo ešte pred uplynutím lehoty na odstúpenie, a berieš na vedomie, že úplným poskytnutím služby (doručením reportu) právo na odstúpenie stratíš.
3. Ak odstúpiš po začatí, ale pred úplným poskytnutím služby, uhradíš pomernú časť ceny za služby poskytnuté do momentu odstúpenia.
4. Odstúpenie pošli e-mailom na [email protected] alebo poštou na adresu poskytovateľa. Môžeš použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné.
5. Platbu ti vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým bola uhradená, ak sa nedohodneme inak.

6. Reklamácia

1. Ak report obsahuje chybu oproti podmienkam programov platným k dátumu jeho prípravy alebo nezodpovedá objednávke, napíš na [email protected] a uveď, čo považuješ za chybu.
2. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia — opravou reportu, alebo ak to nie je možné, vrátením ceny.
3. Poskytovateľ nezodpovedá za zmeny podmienok programov po dátume prípravy reportu, za rozhodnutia agentúr, za vyčerpanie rozpočtu výzvy ani za údaje, ktoré mu zákazník uviedol nesprávne.

7. Alternatívne riešenie sporov

Ak nie si spokojný(á) so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnievaš, že poskytovateľ porušil tvoje práva, máš právo obrátiť sa na neho so žiadosťou o nápravu. Ak poskytovateľ žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, môžeš podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii alebo inému subjektu alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov zo zoznamu vedeného Ministerstvom hospodárstva SR.

8. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov upravujú Zásady ochrany osobných údajov.

9. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Tieto podmienky sú platné a účinné od 4. 10. 2026.